Rückerstattungs- und Widerrufsrichtlinie

Rückerstattungs- und Widerrufsrichtlinie Stand: Juni 2025

Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist,
die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (BAU EPICENTRUM, Inhaberin Jessica Lurye, Kleeberger Weg 36, 57627 Hachenburg,
E-Mail: bauepicentrum@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten,
unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben - je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden:

BAU EPICENTRUM Kleeberger Weg 36 57627 Hachenburg

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von:
- Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
- Waren wie Farbeimer, Putze, Kleber, Zementsäcke oder ähnliche Waren, deren Versiegelung geöffnet wurde oder deren Beschaffenheit nach dem Öffnen eine Rückgabe unmöglich macht (z. B. aufgrund hygienischer, chemischer oder logistischer Gründe) (z. B. aufgrund von Hygieneschutz, chemischer Veränderung oder Untrennbarkeit mit anderen Materialien).

Rückerstattungs- und Widerrufsrichtlinie

Kein Widerrufsrecht für Unternehmer

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB besteht kein Widerrufsrecht.

Wertverlust bei Nutzung der Ware

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften
und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rückgabebedingungen außerhalb des gesetzlichen Widerrufs

Für freiwillige Rücknahmen (z. B. Kulanz außerhalb der 14 Tage) gelten folgende Bedingungen: - Die Ware wurde innerhalb der letzten 30 Tage gekauft
- Die Ware befindet sich in unbenutztem Zustand und Originalverpackung
- Sonderanfertigungen oder geöffnete Hygieneprodukte sind von Rückgaben ausgeschlossen

Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben außerhalb des gesetzlichen Rahmens abzulehnen.

Kontakt

Bei Fragen zur Rückgabe oder zum Widerruf kontaktieren Sie uns bitte unter: E-Mail: bauepicentrum@gmail.com